Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679

Gentile Lettore, gentile Utente,

la presente informativa descrive come Edizioni Chartesia s.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.chartesia.com, effettuano acquisti, creano un account, si iscrivono alla newsletter, inviano richieste, manoscritti o candidature oppure utilizzano gli altri servizi disponibili sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Edizioni Chartesia s.r.l.
viale IV Novembre 85
31100 Treviso TV – Italia
Codice fiscale e Partita IVA 04759890264
Telefono: +39 0422 511411
E-mail: info@edizionichartesia.com

Le richieste relative alla protezione dei dati personali e all’esercizio dei diritti possono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Dati personali trattati

Chartesia può trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail;
• dati necessari per la fatturazione e la spedizione, come codice fiscale, Partita IVA, codice destinatario o PEC;
• dati relativi all’account personale, agli ordini, agli acquisti, alla wishlist e alle comunicazioni con il servizio clienti;
• informazioni relative al pagamento, limitatamente agli estremi della transazione comunicati dal prestatore del servizio di pagamento. I dati completi della carta non sono acquisiti direttamente da Chartesia;
• indirizzo e-mail e informazioni relative all’iscrizione, alla ricezione e alla disiscrizione dalla newsletter;
• dati contenuti nei messaggi, nei manoscritti, nei curriculum e negli altri documenti trasmessi volontariamente dall’utente;
• dati inseriti nelle recensioni dei prodotti;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, log tecnici e informazioni raccolte attraverso cookie o strumenti analoghi.

L’utente è invitato a non inserire nei messaggi, nei manoscritti o nei curriculum dati particolarmente delicati non necessari alla valutazione della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Navigazione, funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici sono trattati per consentire il funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati e risolvere eventuali problemi tecnici.

La base giuridica è il legittimo interesse di Chartesia a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari, il trattamento avviene sulla base del consenso dell’utente. Per maggiori informazioni è possibile consultare l’Informativa cookie.

Account personale

I dati forniti per la registrazione sono trattati per creare e gestire l’account, permettere l’accesso all’area personale, consultare gli ordini e utilizzare le funzioni riservate.

La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Ordini, pagamenti, fatturazione e consegna

I dati sono trattati per:

• gestire il carrello e gli ordini;
• verificare e ricevere i pagamenti;
• emettere ricevute o fatture;
• preparare e spedire i prodotti;
• gestire consegne, resi, rimborsi, reclami e assistenza;
• adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), e l’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

I pagamenti elettronici sono gestiti dai prestatori selezionati dall’utente, tra cui PayPal, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

Richieste di informazioni e assistenza

I dati trasmessi attraverso i moduli, l’e-mail o gli altri recapiti sono trattati per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali comunicazioni precontrattuali o contrattuali.

La base giuridica è l’esecuzione di misure adottate su richiesta dell’interessato prima della conclusione di un contratto o l’esecuzione del contratto stesso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. Per le richieste di carattere generale, la base giuridica è il legittimo interesse di Chartesia a rispondere alle comunicazioni ricevute.

Newsletter e comunicazioni promozionali

L’indirizzo e-mail viene utilizzato per inviare la newsletter di Edizioni Chartesia, contenente novità editoriali, presentazioni, eventi, iniziative, offerte e promozioni relative ai prodotti e alle attività della casa editrice.

La base giuridica è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR e dell’articolo 130 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente in ogni comunicazione oppure scrivendo a info@edizionichartesia.com.

La mancata iscrizione o la successiva revoca non pregiudicano la possibilità di effettuare acquisti o utilizzare gli altri servizi del sito.

Chartesia non utilizza i dati degli iscritti per promuovere autonomamente prodotti o servizi di soggetti terzi e non comunica la mailing list ad altre aziende per loro autonome finalità promozionali.

Invio e valutazione di opere editoriali

I dati personali e i documenti trasmessi attraverso la sezione “Proponi un’opera” sono trattati per ricevere, esaminare e valutare la proposta editoriale e per ricontattare l’autore.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

L’invio dell’opera non comporta alcun obbligo di pubblicazione, risposta o instaurazione di un rapporto contrattuale.

Candidature professionali

I dati e i curriculum trasmessi attraverso la sezione “Lavora con noi” sono trattati esclusivamente per valutare la candidatura e per eventuali successive comunicazioni relative a opportunità professionali.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Recensioni dei prodotti

I dati forniti per pubblicare una recensione sono trattati per raccogliere e mostrare l’opinione dell’utente sui prodotti Chartesia e per contrastare recensioni false o utilizzi impropri del servizio.

La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto e il legittimo interesse di Chartesia a garantire l’attendibilità e il corretto funzionamento del sistema di recensioni.

L’utente deve evitare di inserire nella recensione dati personali propri o di terzi non necessari.

Tutela dei diritti e rispetto della legge

I dati possono essere trattati anche per accertare, esercitare o difendere un diritto di Chartesia, prevenire condotte illecite e rispondere a richieste provenienti da autorità pubbliche, giudiziarie o fiscali.

Le basi giuridiche sono l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per fornire il servizio richiesto.

In particolare:

• senza i dati necessari all’ordine non è possibile completare l’acquisto, emettere i documenti fiscali o effettuare la consegna;
• senza i dati di contatto non è possibile rispondere alle richieste;
• senza i dati richiesti non è possibile valutare manoscritti o candidature;
• l’iscrizione alla newsletter è sempre facoltativa.

L’utente è responsabile dell’esattezza e dell’aggiornamento dei dati comunicati.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, in forma cartacea, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza.

Chartesia adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o utilizzo illecito.

L’accesso ai dati è consentito soltanto al personale e ai collaboratori autorizzati, nei limiti delle mansioni loro affidate.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive attività, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza e assistenza informatica;
• fornitori della piattaforma e-commerce e dei servizi collegati al sito;
• fornitori di servizi per l’invio della newsletter;
• prestatori di servizi di pagamento, istituti bancari e PayPal;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
• consulenti amministrativi, fiscali, contabili, legali e assicurativi;
• fornitori di servizi antispam, statistici e analitici, quando il relativo trattamento sia consentito;
• autorità pubbliche, amministrative, giudiziarie o fiscali nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto di Chartesia sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, quando richiesto.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo al Titolare.

Chartesia non vende i dati personali degli utenti e non li comunica ad altre aziende affinché le utilizzino per proprie autonome finalità commerciali.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici, di pagamento, di newsletter o di analisi potrebbero appartenere a gruppi internazionali o trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante l’adozione delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e delle ulteriori misure eventualmente necessarie.

L’interessato può richiedere informazioni sulle garanzie applicate scrivendo al Titolare.

8. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla legge o necessario alla tutela dei diritti di Chartesia.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini, alle fatture, ai pagamenti e agli adempimenti amministrativi e contabili sono conservati per dieci anni dall’ultima registrazione rilevante, salvo contenziosi o ulteriori obblighi di legge;
• i dati dell’account sono conservati fino alla richiesta di cancellazione e, in assenza di utilizzo, per non oltre ventiquattro mesi dall’ultimo accesso o ordine, fatti salvi i dati degli acquisti che devono essere conservati per obblighi legali;
• le richieste di informazioni e assistenza sono conservate per un massimo di dodici mesi dalla conclusione della richiesta, salvo che siano collegate a un ordine, a un contratto o a un contenzioso;
• i dati della newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio. Gli indirizzi che non manifestano alcuna interazione vengono verificati periodicamente ed eliminati dopo ventiquattro mesi di inattività;
• le informazioni strettamente necessarie a documentare il consenso o la disiscrizione possono essere conservate per il tempo necessario a dimostrare il rispetto della normativa e a evitare ulteriori invii indesiderati;
• i manoscritti e i dati degli autori sono conservati per un massimo di ventiquattro mesi dall’invio o dall’ultima comunicazione, salvo l’instaurazione di un rapporto editoriale;
• i curriculum e i dati dei candidati sono conservati per un massimo di dodici mesi dalla ricezione, salvo l’instaurazione di un rapporto professionale;
• le recensioni sono conservate fino alla loro cancellazione, alla chiusura dell’account o alla rimozione del prodotto o del servizio;
• i dati tecnici e i log sono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, salvo la necessità di accertare eventi di sicurezza o condotte illecite.

Alla scadenza dei termini i dati sono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.

La conservazione decennale dei documenti contrattuali e contabili è una durata normalmente utilizzata anche negli esempi operativi pubblicati dal Garante.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso, strumenti statistici o di marketing, tra cui Google Analytics.

Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sui relativi fornitori, sulle durate e sulle modalità per modificare le preferenze sono contenute nell’Informativa cookie.

Il consenso ai cookie non necessari può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il pannello delle preferenze disponibile sul sito.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

Chartesia non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull’interessato.

Chartesia non effettua profilazione individuale degli utenti per finalità commerciali.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere a Chartesia:

• l’accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati;
• l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• la revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

L’interessato ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto.

Le richieste possono essere inviate a info@edizionichartesia.com. Chartesia potrà chiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente e risponderà nei termini previsti dalla normativa.

12. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. Modifiche all’informativa

Chartesia può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Aggiornamento del 21 luglio 2026.